Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — “Політика”) описує, як сервіс “Сад & Простір” (далі — “Ми”) обробляє персональні дані користувачів сайту (далі — “Сайт”).

2. Які дані ми можемо збирати

• Дані, які ви надаєте добровільно: ім’я, телефон, місто/район, обраний пакет/формат, текст звернення.
• Комунікаційні дані: зміст листування/дзвінка в межах вашого запиту.
• Технічні дані: тип пристрою/браузера, приблизні технічні події (наприклад, помилки завантаження).
• Cookies: файли, необхідні для роботи сайту та (за потреби) аналітики — детальніше див. “Політика cookies”.

3. Мета обробки даних

• Надати відповідь на ваш запит та узгодити консультацію/виїзд.
• Підготувати персональні рекомендації щодо догляду/планування.
• Покращувати структуру та контент сайту (за потреби — через аналітику).
• Забезпечувати працездатність та безпеку сайту.

4. Правові підстави

• Згода — коли ви заповнюєте форму/контактуєте з нами та приймаєте cookies.
• Необхідність для відповіді — щоб надати інформацію/послугу, яку ви запитали.
• Законний інтерес — технічна підтримка та безпека.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть мати лише особи, які обробляють ваш запит, а також технічні підрядники (хостинг/пошта) — лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу.

6. Строк зберігання

• Дані звернення — на період комунікації та розумний строк для історії обслуговування.
• Технічні журнали — короткий строк для діагностики та безпеки.

7. Ваші права

• Отримати інформацію про обробку ваших даних.
• Вимагати виправлення або видалення даних (у випадках, передбачених законом).
• Відкликати згоду (коли обробка ґрунтується на згоді).

8. Контакти

З питань конфіденційності звертайтеся через контакти на головній сторінці: Контакти.